Data yang Kami Kumpulkan
SewaScale mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan manajemen rental kepada Anda. Berikut adalah data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Detail | Tujuan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap | Identifikasi akun |
| Kontak | Alamat email, nomor WhatsApp | Komunikasi, notifikasi, verifikasi |
| Bisnis | Nama bisnis, jenis usaha rental, data produk sewa | Pengoperasian platform |
| Penggunaan | Log aktivitas, data order, laporan | Peningkatan layanan |
| Teknis | IP address, jenis perangkat, browser | Keamanan & diagnostik |
Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Membuat dan mengelola akun SewaScale Anda
- Mengirimkan email konfirmasi order, notifikasi, dan pembaruan layanan
- Memverifikasi kepemilikan akun dan mencegah penyalahgunaan
- Memberikan dukungan teknis ketika Anda menghubungi kami
- Meningkatkan fitur dan performa platform SewaScale
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan terpercaya yang diperlukan untuk mengoperasikan SewaScale:
| Penyedia | Fungsi | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Google Firebase | Database, autentikasi, hosting | Semua data akun & bisnis |
| Resend | Pengiriman email transaksional | Nama, email, detail order |
| Watzap / WhatsApp | Notifikasi WhatsApp | Nomor WA, nama, ringkasan order |
| Cloudflare | CDN, DNS, keamanan jaringan | IP address, metadata request |
Semua penyedia layanan di atas terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib memproses data sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data saat transit menggunakan HTTPS/TLS
- Autentikasi Firebase dengan verifikasi email
- Aturan keamanan Firestore yang membatasi akses hanya ke data milik pengguna
- Tidak menyimpan password dalam bentuk teks biasa
- Pembaruan keamanan rutin pada infrastruktur platform
Hak Anda
Sebagai pengguna SewaScale, Anda memiliki hak penuh atas data Anda:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman Pengaturan
- Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan seluruh data Anda
- Portabilitas: Mengekspor data bisnis Anda dalam format yang dapat dibaca
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di bagian Kontak.
Cookie & Pelacakan
SewaScale menggunakan teknologi berikut untuk meningkatkan pengalaman pengguna:
- Session Storage: Menyimpan data sementara sesi (otomatis terhapus saat browser ditutup)
- Local Storage: Preferensi tampilan seperti sidebar collapsed
- Meta Pixel: Analitik konversi untuk halaman pemasaran (hanya di sewascale.com, bukan di app)
- UTM Parameter: Melacak sumber traffic untuk keperluan pemasaran internal
Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan bertarget di dalam aplikasi SewaScale.
Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penghapusan akun:
- Data akun dan profil dihapus dalam 30 hari
- Data order dan laporan dihapus dalam 90 hari
- Log keamanan disimpan hingga 1 tahun untuk keperluan audit
- Data yang diwajibkan hukum disimpan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
- Notifikasi banner di dalam aplikasi SewaScale
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini
Penggunaan layanan SewaScale setelah perubahan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Ada Pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda terkait privasi dan keamanan data.
Data We Collect
SewaScale collects data necessary to provide rental management services to you. Here is what we collect:
| Category | Details | Purpose |
|---|---|---|
| Identity | Full name | Account identification |
| Contact | Email address, WhatsApp number | Communication, notifications, verification |
| Business | Business name, rental type, product data | Platform operation |
| Usage | Activity logs, order data, reports | Service improvement |
| Technical | IP address, device type, browser | Security & diagnostics |
How We Use Your Data
Data we collect is used solely for:
- Creating and managing your SewaScale account
- Sending order confirmation emails, notifications, and service updates
- Verifying account ownership and preventing abuse
- Providing technical support when you contact us
- Improving SewaScale features and platform performance
- Fulfilling applicable legal obligations in Indonesia
Sharing Data with Third Parties
We only share data with trusted service providers required to operate SewaScale:
| Provider | Function | Data Shared |
|---|---|---|
| Google Firebase | Database, authentication, hosting | All account & business data |
| Resend | Transactional email delivery | Name, email, order details |
| Watzap / WhatsApp | WhatsApp notifications | WA number, name, order summary |
| Cloudflare | CDN, DNS, network security | IP address, request metadata |
All providers above are bound by confidentiality agreements and must process data in accordance with their respective privacy policies.
Data Security
We implement multi-layered security measures to protect your data:
- Data encryption in transit using HTTPS/TLS
- Firebase authentication with email verification
- Firestore security rules restricting access to user-owned data only
- Passwords are never stored in plain text
- Regular security updates to platform infrastructure
Your Rights
As a SewaScale user, you have full rights over your data:
- Access: Request a copy of personal data we hold about you
- Correction: Update inaccurate data via the Settings page
- Deletion: Request deletion of your account and all associated data
- Portability: Export your business data in a readable format
- Objection: Object to data processing for specific purposes
To exercise these rights, contact us via WhatsApp or email listed in the Contact section.
Cookies & Tracking
SewaScale uses the following technologies to enhance user experience:
- Session Storage: Temporary session data (automatically cleared when browser closes)
- Local Storage: Display preferences such as collapsed sidebar state
- Meta Pixel: Conversion analytics on marketing pages (sewascale.com only, not in the app)
- UTM Parameters: Traffic source tracking for internal marketing purposes
We do not use third-party advertising cookies inside the SewaScale application.
Data Retention
We retain your data for as long as your account is active or as needed to provide services. After account deletion:
- Account and profile data deleted within 30 days
- Order and report data deleted within 90 days
- Security logs retained for up to 1 year for audit purposes
- Legally required data retained per applicable Indonesian regulations
Policy Changes
We may update this privacy policy at any time. Significant changes will be communicated via:
- Email to the address registered on your account
- Banner notification inside the SewaScale application
- Updated "Last modified" date on this page
Continued use of SewaScale after policy changes are published constitutes your acceptance of the updated policy.
Questions?
Our team is ready to help with any privacy or data security concerns.